Estas son las medidas que tomará Camino Real para proteger a sus huéspedes

El regreso a la nueva normalidad llegará con cambios fundamentales a la forma en la que trabajamos, viajamos y convivimos. Por eso, Camino Real presentó su programa diseñado para proteger la salud de todos sus huéspedes y colaboradores, llamado REAL CLEAN.

Entre los cambios que se harán encontramos los siguientes protocolos:

Filtro de Sanidad

Este filtro será atendido por personal capacitado portando el equipamiento adecuado (guantes, mascarilla o cubrebocas con careta).

Consiste en:

• Detección de temperatura.

• Colocación de gel antibacterial.

• Paso por el arco de desinfección.

• Limpiar las suelas de los zapatos en el tapete antibacterial.

• Respeto a la sana distancia.

• Permitir que las maletas y paquetes sean rociados con material sanitizante.

Nuevas reglas para visitantes

Cada persona que entre al hotel deberá acatar las siguientes peticiones:

• Pasar un filtro de sanidad.

• Respeto a la sana distancia.

• No saludar de mano a los colaboradores.

• Todos los huéspedes deberán llenar un formulario al registrarse, que indicará si puede ser calificado como huésped sospechoso.

• Únicamente los huéspedes registrados podrán ingresar a su habitación.

Nuevas reglas para colaboradores

Todas las personas que trabajan dentro de las instalaciones deberán cumplir con las siguientes reglas: 

• Pasar por el filtro de sanidad que incluye la desinfección de los teléfonos celulares.

• Portar el uniforme complementario que corresponda de acuerdo a su área.

• Respetar la sana distancia y el cero contacto físico.

• El colaborador que presente algún síntoma sospechoso será dirigido a su centro de salud.

• Todos los colaboradores obtendrán la certificación COVID 19 del IMSS.

Nuevos protocolos para desinfección de habitaciones

Para la seguridad de los huéspedes, las habitaciones ahora contarán con los siguientes cuidados:

• La habitación tendrá un sello en la puerta, que indique que la misma ha sido tratada con los estándares de higiene y sanitización certificados.

• Nebulización desinfectante para todas las habitaciones.

• Atención al huésped en la habitación, sin contacto.

• Blancos y toallas tratados bajo los más estrictos niveles de limpieza.

• Proceso de limpieza profunda en todas las superficies y equipamiento de la habitación por parte de la camarista.

Las camaristas han sido capacitadas en todos los nuevos procesos de limpieza y uso de químicos, contando con las herramientas necesarias para realizar estas tareas.

Restaurantes

Estas serán las medidas que se tomarán para proteger la salud de los comensales en restaurantes: 

• Nueva distribución de montaje en los centros de consumo, respetando la disposición oficial.

• Gel antibacterial en la entrada y también ofrecido a los clientes en la mesa, así como limpieza constante de mesas y equipo.

• Menús impresos que se limpian antes de entregar al cliente y opción de código QR para ver menú en el teléfono móvil.

• Servicio de meseros portando guantes y cubrebocas.

• Los cubiertos serán entregados en sobre cerrado.

• Nuevo servicio de buffet con asistencia en línea caliente y barra fría, con productos porcionados, presentados en contenedores cerrados.

Áreas públicas

Estos serán los procesos a seguir en albercas, gimnasios y jardines. 

• En albercas, playas y jardines, nueva distribución de camastros, sombrillas y mesas, respetando la distancia recomendada.

• Toallas tratadas bajo los niveles óptimos de limpieza, marcadas con cintillo que indica “toalla limpia”.

• Se limita el número de personas en la alberca, respetando indicaciones de la autoridad correspondiente.

• Se limita el uso del gimnasio al 50% de su capacidad, se redistribuyen los equipos y se establecen nuevas reglas de uso de casilleros.

Cada hotel contará con una brigada de control de cumplimientos de las normas, llamada Brigada Be Clean.

REAL CLEAN refuerza el compromiso de Camino Real con sus clientes y colaboradores, de ofrecer seguridad e higiene durante su estancia o visita a los hoteles, sin perder la calidad y tradicional servicio de la hospitalidad mexicana que ha caracterizado a esta empresa por más de 50 años.